Kündigung und Erstattung

ShiftPlaner richtet sich ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB). Verkäufer der kostenpflichtigen Tarife und Module ist unser Zahlungsanbieter Paddle.com Market Ltd. als Händler (Merchant of Record); ergänzend gelten die Käuferbedingungen von Paddle und unsere AGB.

Abrechnung

Die App und der Tarif Start sind kostenlos. Module und größere Tarife werden monatlich im Voraus abgerechnet und verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, bis sie gekündigt werden. Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.

Kündigung

• Module und Tarife lassen sich jederzeit kündigen – in der App unter „Store“. Die Kündigung gilt zum Ende des bezahlten Monats; bis dahin bleibt alles nutzbar, und die Kündigung lässt sich zurücknehmen.
• Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif gilt ebenfalls zum Ende des bezahlten Monats. Ein Wechsel in einen höheren Tarif gilt sofort; der Unterschied wird anteilig berechnet.
• Nach dem Ende läuft das Konto im kostenlosen Tarif weiter, die Daten bleiben erhalten.

Erstattung

Angefangene Monate werden nicht erstattet. Wer kündigt, nutzt das Gebuchte bis zum Ende des bezahlten Monats; danach wird nichts mehr abgebucht.

Wird ein Modul vor Ende des Monats abgewählt, schreibt Paddle den nicht genutzten Teil anteilig gut; die Gutschrift wird mit späteren Abrechnungen verrechnet und nicht ausgezahlt.

Ausgenommen sind Fehler: Doppelte oder irrtümliche Abbuchungen erstatten wir vollständig. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Fragen zu einer Abrechnung

Schreib uns an support@shiftplaner.de und nenne die Rechnungsnummer aus der E-Mail von Paddle. Erstattungen führt Paddle als Verkäufer aus; sie gehen auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem bezahlt wurde.

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